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Máster de Formación Permanente enInvestigación en Experiencia de Usuario

Plan de Estudios

Todas las asignaturas del Máster en UX Research online

Descripción detallada del Plan de Estudios del Máster de Formación Permanente en Investigación de Experiencia de Usuario (UX Research):

Guía docente

Módulo 1. Introducción a la investigación

Tema 1. Por qué y cómo investigar para el diseño de experiencias

Tema 2. Tipos de investigación

Tema 3. Investigación en modelos Lean/Agile

 

Módulo 2. Brand Analysis

Tema 4. Comprender el reto del proyecto

Tema 5. Inspirarnos en otros players (Benchmark)

 

Módulo 3. User Research Cualitativo

Tema 6. El comportamiento humano

Tema 7. Exploración y observación etnográfica

Tema 8. Netnografía: análisis de usuarios en RRSS

Tema 9. Entrevistas personales

 

Módulo 4. User Research Cuantitativo

Tema 10. Diseño de encuestas y cuestionarios online

Tema 11. Análisis de encuestas y bases de datos

Tema 12. Descubrir expectativas: cuestionario Kano

Tema 13. Análisis de audiencias off-site (Traffic Analysis)

 

Módulo 5. Platform Analysis

Tema 14. UX Audit I: heurística y accesibilidad

Tema 15. UX Audit II: mapas de calor, grabaciones y feedback

Tema 16. Accesibilidad (junto con Ilunion)

Tema 17. User Testing I: Usabilidad

Tema 18. User Testing II: Card sorting y tree-testing

Tema 19. Analítica Digital On-site

Tema 20. A/B Testing y CRO

 

Módulo 6. Facilitación y Entregables

Tema 21. Síntesis y storytelling

Tema 22. Design Thinking

 

Módulo 7. UX Strategy

Tema 23. Quién es nuestro target

Tema 24. Cómo diseñar experiencias centradas en el usuario

Tema 25. Prototipado rápido

 

Trabajo Final

Se elabora a través de los casos prácticos durante todo el curso (9 casos prácticos de los cuales 6 son obligatorios para aprobar el máster)

El proyecto final incluye:

  • 6 técnicas obligatorias (cualitativas y cuantitativas)
  • 2 UX personas
  • 1 UX Journey ToBe
  • Informe de recomendaciones finales