En UNIR se han creado las herramientas de comunicación y los órganos necesarios, para que todos los alumnos estén conectados entre sí, puedan tener representación en la Universidad y encuentren siempre una vía de comunicación para que sus dudas o propuestas lleguen a buen puerto. Además, la comunicación con cada alumno es constante a través de la figura del tutor, para hacer un seguimiento personalizado de cada uno de ellos.
Adicionalmente, se realizan actividades presenciales, donde los alumnos pueden conocerse físicamente y compartir experiencias: jornadas de estudio, seminarios, actividades culturales, actos de graduación, etc.
Destacamos algunas de las herramientas de comunicación más importantes:
Tutores:
Los tutores son el punto de referencia y comunicación más habitual de los alumnos. Pueden llamarles por teléfono cuando lo necesiten, para que resuelvan sus dudas y atiendan sus problemas en tiempo real, o comunicarse vía e mail.
Herramientas del Campus Virtual:
El Campus de UNIR cuenta con herramientas de comunicación entre los alumnos y los compañeros y profesores. Durante las clases online cuentan con un chat para hacer preguntas a las que el profesor irá respondiendo en directo. Además cuentan con foros donde discutir temas y compartir información.
Servicio de orientación académica:
Su objetivo es defender un aprendizaje personalizado complementando la labor que realizan los tutores.
Este departamento proporciona, a los estudiantes que lo soliciten, una orientación académica de refuerzo. Les ayuda a adquirir un ritmo de trabajo, una metodología de estudio propia, herramientas, trucos y estrategias para que progresen en su aprendizaje y superen los exámenes con éxito. Este servicio está dirigido principalmente a los estudiantes de Grado.
Servicio de solicitudes:
El Servicio de solicitudes forma parte del Departamento de Educación en Internet y tiene como misión canalizar las peticiones que realicen los estudiantes y no hayan sido satisfechas por los procedimientos y reglamentos ordinarios. Cuando un estudiante desee realizar una petición al Servicio de solicitudes deberá rellenar alguno de los siguientes formularios disponibles en el campus, según proceda:
- Solicitud de cambio fechas de exámenes.
- Formulario genérico para efectuar solicitudes.
El alumno explicará su petición rellenando todos los campos, pudiendo incluir la documentación que considere oportuna. Este formulario deberá enviarlo por correo electrónico a la siguiente dirección: solicitud@unir.net
Servicio de atención a las necesidades especiales (SANNEE):
El Servicio de atención a las necesidades especiales (SANNEE) tiene como objetivo prestar apoyo a los estudiantes en situación de diversidad funcional, temporal o permanente, aportando las soluciones más adecuadas a cada caso. El SANNEE se marca como objetivo prioritario conseguir la plena integración en la vida universitaria de todos los estudiantes buscando los medios y recursos necesarios para hacer una universidad para todos. Si el estudiante quiere realizar alguna consulta, contar un caso personal o plantear alguna sugerencia, puede enviar un email a: necesidadesespeciales@unir.net
Oficina del defensor universitario:
El Defensor universitario tiene como misión velar por los derechos de los estudiantes, con el fin último de mejorar la calidad de los servicios prestados por la UNIR y de colaborar, cada día, en el crecimiento del prestigio y buen hacer académico que ofrece la Universidad, tanto a nivel docente y administrativo, como en lo referido al trato personalizado y de calidad humana.
El contacto con el Defensor universitario se realizará mediante un correo electrónico donde se explicará la queja, reclamación o sugerencia enviándola a la siguiente dirección: defensordelestudiante@unir.net.
Redes sociales:
Las redes sociales son imprescindibles en una Universidad online con tantos alumnos conectados a través de Internet. Son los canales de comunicación de la Universidad con la comunidad universitaria: estudiantes, profesores y colaboradores de UNIR, se comunican y comparten contenidos de interés académico y general.
