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Programa Avanzado en Comunicación Interna | Programa

Especialízate con el innovador plan de estudios del Curso en Comunicación Interna

MÓDULO I: EL NUEVO PARADIGMA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CONTEXTO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

  • Cuál es la aportación de la comunicación interna a la estrategia empresarial
  • En qué áreas tiene especial impacto
  • Qué criterios seguir para transformarla en una herramienta de valor
  • Cómo alinear sus objetivos con los de negocio
  • Gestión de su relación con los diferentes stakeholders y departamentos internos.  Fronteras y alianzas
  • Competencias y funciones

 

MÓDULO II: EL LIDERAZGO, LA TRANSFORMACIÓN CULTURAL Y LA REPUTACIÓN, TRES EJES EN LA INTERVENCIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA 

  • Comunicación Directiva.  Cómo conseguir implicación de la dirección y los responsables de negocio para poner en práctica la estrategia de comunicación
  • Aprendizajes en torno al papel de la Dirección en la Comunicación Interna durante la crisis Covid-19
  • Transformación Cultural y gestión del cambio.  El papel de la Comunicación Interna. Actuaciones para la promoción de la colaboración, el emprendimiento interno y la innovación 
  • Reputación corporativa.  Cómo impulsar la responsabilidad social desde la CI

 

MÓDULO III: DIAGNÓSTICO Y PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

  • Diagnóstico de la Comunicación Interna. Qué información obtener, cómo averiguarla y cómo analizarla
  • Diseño del plan estratégico
  • Desarrollo e implementación
  • Métricas de seguimiento e impacto para valorar el plan de Comunicación Interna

 

MÓDULO IV: GESTIÓN DE CRISIS DESDE LA COMUNICACIÓN INTERNA

  • Equipo de crisis corporativo y protocolo de comunicación en caso de crisis
  • Plan de comunicación de crisis paso a paso
  • Formación y simulacros, dos herramientas clave para evitar errores de comunicación: cómo prepararlos

 

MÓDULO V: EMPLOYER BRANDING. LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO HERRAMIENTA PARA GENERAL ENGAGEMENT

  • Análisis de la imagen de marca empleador de la compañía: visión de empleados y audiencias externas
  • Descripción del viaje del empleado
  • Marketing interno al servicio de la marca interna
  • Plan de posicionamiento de la marca empleador. Construcción de la marca desde dentro
  • Cómo estimular el compromiso del empleado y generar embajadores de marca
  • El papel de la tecnología en los canales de comunicación corporativa

 

MÓDULO VI: TECNOLOGÍAS PARA LA DIGITALZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

  • La evolución de la Comunicación Interna:  retos tecnológicos 
  • Tecnologías para la comunicación interna
  • De las Intranets a las apps para empleados
  • La experiencia de usuario
  • Utilidades de las redes sociales internas
  • Business Intelligence y Comunicación Interna: el auge de los chatbots

 

MÓDULO VII: COMUNICACIÓN INTERNA EN EMPRESAS MULTINACIONALES Y CON EQUIPOS Dispersos: CULTURA GLOBAL Y LOCAL

  • Estrategias para una comunicación efectiva. Palancas para aportar valor al negocio.
  • Sentido de pertenencia con equipos dispersos. El reto del teletrabajo
  • Narrativa interna corporativa y componente emocional
  • Comunicación corporativa, comunicación informal y conversación
  • El papel de los líderes, el perfil del comunicador y las organizaciones colaborativas
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