Especialízate con el innovador plan de estudios del Curso en Comunicación Interna
MÓDULO I: EL NUEVO PARADIGMA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CONTEXTO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- Cuál es la aportación de la comunicación interna a la estrategia empresarial
- En qué áreas tiene especial impacto
- Qué criterios seguir para transformarla en una herramienta de valor
- Cómo alinear sus objetivos con los de negocio
- Gestión de su relación con los diferentes stakeholders y departamentos internos. Fronteras y alianzas
- Competencias y funciones
MÓDULO II: EL LIDERAZGO, LA TRANSFORMACIÓN CULTURAL Y LA REPUTACIÓN, TRES EJES EN LA INTERVENCIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- Comunicación Directiva. Cómo conseguir implicación de la dirección y los responsables de negocio para poner en práctica la estrategia de comunicación
- Aprendizajes en torno al papel de la Dirección en la Comunicación Interna durante la crisis Covid-19
- Transformación Cultural y gestión del cambio. El papel de la Comunicación Interna. Actuaciones para la promoción de la colaboración, el emprendimiento interno y la innovación
- Reputación corporativa. Cómo impulsar la responsabilidad social desde la CI
MÓDULO III: DIAGNÓSTICO Y PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
- Diagnóstico de la Comunicación Interna. Qué información obtener, cómo averiguarla y cómo analizarla
- Diseño del plan estratégico
- Desarrollo e implementación
- Métricas de seguimiento e impacto para valorar el plan de Comunicación Interna
MÓDULO IV: GESTIÓN DE CRISIS DESDE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- Equipo de crisis corporativo y protocolo de comunicación en caso de crisis
- Plan de comunicación de crisis paso a paso
- Formación y simulacros, dos herramientas clave para evitar errores de comunicación: cómo prepararlos
MÓDULO V: EMPLOYER BRANDING. LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO HERRAMIENTA PARA GENERAL ENGAGEMENT
- Análisis de la imagen de marca empleador de la compañía: visión de empleados y audiencias externas
- Descripción del viaje del empleado
- Marketing interno al servicio de la marca interna
- Plan de posicionamiento de la marca empleador. Construcción de la marca desde dentro
- Cómo estimular el compromiso del empleado y generar embajadores de marca
- El papel de la tecnología en los canales de comunicación corporativa
MÓDULO VI: TECNOLOGÍAS PARA LA DIGITALZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- La evolución de la Comunicación Interna: retos tecnológicos
- Tecnologías para la comunicación interna
- De las Intranets a las apps para empleados
- La experiencia de usuario
- Utilidades de las redes sociales internas
- Business Intelligence y Comunicación Interna: el auge de los chatbots
MÓDULO VII: COMUNICACIÓN INTERNA EN EMPRESAS MULTINACIONALES Y CON EQUIPOS Dispersos: CULTURA GLOBAL Y LOCAL
- Estrategias para una comunicación efectiva. Palancas para aportar valor al negocio.
- Sentido de pertenencia con equipos dispersos. El reto del teletrabajo
- Narrativa interna corporativa y componente emocional
- Comunicación corporativa, comunicación informal y conversación
- El papel de los líderes, el perfil del comunicador y las organizaciones colaborativas
