Es el conjunto de actividades encaminadas a adaptar la estrategia de marketing de las marcas a sus clientes. Esta adaptación se basa en las diferentes necesidades que un consumidor tiene en cada canal. Existen diversas herramientas para hacerlo.
Con el marketing relacional las empresas generan vínculos duraderos a través del beneficio mutuo, ganando tanto la empresa como el cliente. Éste no busca únicamente adquirir un producto, sino que le aporten valor, que le escuchen y entiendan.
La transformación digital ha provocado la irrupción de un nuevo proceso innovador, que supone ir un paso más allá en la empresa. Ya no se trata de recoger ideas del cliente, y atender sus necesidades. Ambos gestan conjuntamente un proyecto.
En materia de gestión y control de stocks en una fecha comercial tan importante, las empresas deben partir de determinados conceptos: ¿Tenemos algo de marca? ¿Nos conoce la gente? ¿Podemos rebajar nuestro margen de ganancia?
El próximo 2 de diciembre se celebrará en UNIR otra jornada del ciclo que analiza casos de éxito de empresas y organizaciones. En esta ocasión, se abordará el proyecto de un e-commerce que fabrica productos de manera ecológica.
La entrada de las fintechs en el negocio bancario ha supuesto un cambio de paradigma. La omnicanalidad y la especialización del servicio son dos de sus puntos fuertes. Pero deberán aliarse con los bancos para competir contra las bigtechs.
Cada producto o servicio requiere sus propias técnicas de venta. Existen diversas estrategias comerciales que implican al conjunto de la empresa. En la mayoría de casos son complementarias. El éxito suele llegar con el uso de varias.
Disponer de esquemas de toma de decisiones (decision making framework) en una empresa es un tema esencial, ya que su ausencia puede suponer bloqueos y retrasos en proyectos relevantes para nuestras compañías.
Si tienes una tienda online y te estás planteando usar esta red social en tu estrategia, no lo dudes. Si sabes cómo hacerlo y tu producto es el adecuado, puede ser una muy buena fuente de tráfico de calidad. Ya cuenta con 300 millones de usuarios.
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Algunos estudios en los que imparte clase