Customer Journey Map o mapa de experiencia del cliente: ¿qué es y para qué sirve?
El customer journey map evalúa y analiza cada fase por la que pasa un cliente en su proceso de compra y en una plataforma online, para saber cómo ha sido su experiencia y qué acciones hay que mejorar.
Periodismo transmedia: la forma de comunicar del siglo XXI
El periodismo transmedia es un nuevo modo de comunicar donde prima la inmediatez y la interacción con el usuario a través de múltiples canales.
¿Qué es el App Marketing y cuáles son sus objetivos?
La competencia que existe en el sector de las aplicaciones móviles hace imprescindible recurrir al App Marketing.
¿Cuáles son las principales habilidades directivas?
Entre las capacidades que debe tener un buen CEO o Director de Marketing están el liderazgo, saber trabajar en equipo, delegar, empoderar y tener capacidad de diálogo.
La biblia transmedia: qué es y cómo elaborarla
La biblia transmedia es un documento que recoge todos los aspectos necesarios para desarrollar una estrategia o campaña transmedia a través de múltiples canales.
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La dirección estratégica en la empresa y su relación con el marketing
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Casos de éxito en redes sociales durante la pandemia
El uso de estas redes se disparó un 27% más respecto al año anterior durante el confinamiento ¿Cómo aprovecharon la situación marcas e influencers?
¿Por qué cada vez es más importante la verificación de la información?
Javier Cantón trabaja como periodista especializado en datos para RTVE. Una labor que compagina con su rol de docente en UNIR.
