UNIR Revista
El marketing ético se define como aquel que apuesta por implementar las tres vertientes de la sostenibilidad en su actividad: medioambiental, social y económica.
En un mercado altamente competitivo, en el que existen multitud de marcas que ofrecen un producto o servicio muy similar entre ellos, las compañías deben encontrar fórmulas que las ayuden a diferenciarse. Con este escenario como protagonista, muchas empresas han empezado a apostar por el marketing ético como elemento diferencial y de valor añadido en sus organizaciones.
El marketing ético pone el foco en los pilares sobre los que se construye la sostenibilidad, llevando esta filosofía a cada una de las fases sobre las que desarrolla su trabajo. Esta forma de entender la comunicación de cara al cliente final se estudia también en el Grado en Marketing online de UNIR.
¿Para qué sirve el marketing ético?
El marketing ético busca impulsar que el consumidor sea consciente de las implicaciones de sus compras, así como fomentar que los valores que definen la sostenibilidad medioambiental, social y económica estén presentes en las estrategias de comunicación y promoción del producto o servicio.
Esta ética en el marketing implica que la compañía se asociará y defenderá una serie de principios, con el objetivo último de que su actividad empresarial tenga un impacto positivo para la sociedad en la que se desarrolla.
Esta filosofía también ayuda a la compañía a la hora de:
- Aumentar la notoriedad y el posicionamiento de marca.
- Atraer y retener el talento de su compañía.
- Fomentar una identidad de marca con la audiencia objetiva y potencial a la que se dirige.
¿Cuáles son los pilares del marketing ético?
Hablar de la ética del marketing es poner el foco en una forma de entender la comunicación y promoción vinculada a la veracidad, la transparencia, la honradez y la justicia. Es decir, las estrategias desplegadas por las empresas tienen que:
- Establecer un marco de confianza con su audiencia, evitando así los mensajes confusos o falsos.
- Ser responsables a nivel medioambiental, social y económico tanto con sus consumidores como con todas las personas que están directamente relacionadas con ellas.
- Aportar algo positivo para las regiones en las que operan.
En este sentido, es relevante recordar las conclusiones que extrajo PMK de una jornada organizada por la Asociación de Marketing de España en 2023 para analizar el comportamiento de los consumidores y las empresas. Según se expone en el artículo, “el 64 por ciento de los consumidores está incrementando su concienciación medioambiental y social (ESG), elevando la exigencia de las marcas para conocer su impacto real”. Pero no solo esto, sino que “el 69 % de consumidores afirman estar dispuestos a incrementar su consumo en marcas que respeten sus valores éticos”.
Relación entre el marketing ético y la RSC
El Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa recuerda que la RSC es “una herramienta para mitigar el impacto negativo de las empresas, especialmente multinacionales, sobre los derechos sociales, laborales, el medioambiente y, en definitiva, sobre los Derechos Humanos”. En concreto, señala, la RSC supone “el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional vigente y especialmente de las normas internacionales en vigor en toda la cadena de valor”.
Por lo tanto, es innegable que existe una clara unión entre la RSC y el marketing ético, ya que tiene como finalidad reducir los posibles daños que la actividad empresarial pueda causar a la sociedad. Sin embargo, sí que es cierto que las compañías alineadas con el marketing ético llegan a ser todavía más garantistas e, incluso, superan con sus políticas internas el marco de protección definido por la propia ley.
Ejemplos de marketing ético
Cada vez son más las empresas que se suman al marketing ético. Entre los ejemplos más recientes a destacar se encuentran:
● El café consciente de Conscious Coffees, en el que la empresa fomenta el comercio y el trato justo durante la cadena de producción y elaboración de su producto. De hecho, según destacan en Marketing Insider Review, “no utiliza el marketing ético tanto como encarna el principio como marca”. Así, “además de su fuerte compromiso con los procesos de producción éticos y el comercio justo, Conscious Coffees participa en una amplia gama de iniciativas de divulgación comunitaria”.
● El Green Friday es una iniciativa seguida por marcas como Ikea que pone el foco en luchar contra el consumismo imperante durante el Black Friday. Lo más llamativo es que ambas visiones se celebran el mismo día, el último viernes de noviembre, pero mientras que en el viernes verde la atención está puesta en la sostenibilidad y el consumo consciente, en el viernes negro la mirada se dirige a los grandes descuentos para incentivar las compras.
En definitiva, el marketing ético tiene como finalidad buscar que la actividad de comunicación y promoción de los productos o servicios de una compañía estén plenamente vinculados a unos valores concretos en los que la sostenibilidad medioambiental, económica y social primen sobre el resto.
Bibliografía
- El 69% de los consumidores está dispuesto a incrementar su consumo en marcas que respeten sus valores éticos. (1 de febrero de 2023). PMK. https://www.puromarketing.com/14/211388/consumidores-estan-dispuestos-incrementar-consumo-marcas-respeten-valores-eticos
- Las 10 tendencias del marketing digital para 2025. Serna, I. Emprendedor. https://emprendedor.com/las-10-tendencias-del-marketing-digital-para-2025/
- Marketing ético: El caso de Conscious Coffees. Marketing Insider Review. https://marketinginsiderreview.com/marketing-etico-ejemplos-de-empresas-con-conciencia/
- Responsabilidad Social Corporativa. Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa. https://observatoriorsc.org/areas-de-trabajo/rsc/
- Tendencias en el marketing en 2025: tecnología, ética, creatividad y sostenibilidad se combinan. (14 de enero de 2025). Rodríguez, L. Marketing Directo. https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/tendencias-marketing-2025-tecnologia-etica-creatividad-sostenibilidad-combinan
