Máster Universitario en Dirección del Comercio Minorista Omnicanal / Master in Omnichannel Retail Management

¿Por qué estudiar un Máster en Dirección de Retail Omnicanal en UNIR?

Nuestro máster en retail management online te prepara para:

• Identificar fuentes de información e investigación en marketing necesarias para la toma eficaz de decisiones en un entorno omnicanal.
• Desempeñar buenos análisis de los entornos de la empresa y poder llevar a cabo una adecuada planificación y ejecución en Retail marketing.
• Seleccionar las técnicas de análisis de datos del mercado más adecuadas para cada escenario y definir los parámetros de validez de las fuentes y la calidad de un estudio.
• Asumir el liderazgo y gestión de equipos de profesionales en el ámbito del Retail Omnicanal.
• Potenciar la mejora continua, la capacidad de innovación y creatividad empresarial con el objeto de optimizar los recursos y la toma de decisiones desde la óptica del cliente.
• Conocer las herramientas tecnológicas más adecuada para la gestión de empresa de Retail, prestación de servicios y logística.
• Tener un conocimiento holístico del mundo del Retail y de sus entornos, desde una perspectiva integrada y coherente con la sociedad actual.

Además, con el Máster en Retail Management podrás realizar prácticas presenciales o virtuales en empresas de primer nivel y ganar experiencia profesional certificable para entrar en el mercado laboral:

¿Qué es la omnicanalidad y por qué es tan importante?

Nos encontramos en una nueva era del comercio minorista. Una era donde la experiencia del cliente debe estar en el centro, además de ser integrada y consistente, estar bien estructurada y coordinada en todos los canales posibles con los que el potencial usuario interactúa.

Estas son las principales ventajas de adoptar un enfoque omnicanal estudiando nuestro máster en retail marketing:

1. Proporciona más cercanía y más accesibilidad al cliente. El cliente, al poder contactar con la empresa a través de más canales, tiene una mayor sensación de proximidad.
2. Aumenta la conversión de nuestras ventas. El producto o servicio que vende una empresa, al estar visible y disponible a través de más canales, es más adquirido por los clientes.
3. Incrementa la confianza y la fidelización del cliente. Una estrategia omnicanal da lugar a relaciones más estrechas con los clientes, garantizando que estos sean más fieles a tu comercio.
4. Permite acceder a otros targets y adquirir nuevos clientes. La apertura de nuevos canales aumenta la visibilidad de la empresa y la posiciona en mejor lugar frente a la competencia, atrayendo nuevos clientes.
5. Permite ahorrar tiempo: las comunicaciones son más inmediatas y efectivas. La flexibilidad que aporta la combinación de canales online y offline aumenta la rapidez en las transacciones y las comunicaciones con el cliente.

Fórmate con el máster en retail online de UNIR y aprende a planificar estrategias de marketing omnicanal, utilizando técnicas novedosas como big data o e-logistics.

Amplía tu formación con una especialidad

Diferénciate con las especialidades que te ofrece UNIR y personaliza tu aprendizaje adquiriendo conocimientos y habilidades que potenciarán tu Máster Universitario y ampliarán tus oportunidades laborales. ¡Tú decides en qué especializarte!

1. Neuromarketing. Aplica el aprendizaje de las técnicas y herramientas de la Neurociencia al mundo del diseño de nuevos productos y servicios, la mejora de la experiencia del cliente en el punto de venta, la generación de insights de marca y drivers del consumidor en la toma de decisiones y la definición estratégica de precios.
2. Social Media y Marketing de Influencers. La gestión, compra y medición de la influencia en el entorno digital se ha convertido en una disciplina imprescindible para lograr los objetivos de una empresa. Aprende a llevar a cabo estrategias de marketing de influencia en tus comunicaciones corporativas y publicitarias y a sacar el máximo partido al Social Media Marketing.
3. Marketing Digital. Fórmate en las últimas tendencias del marketing online y aprende a desarrollar un Plan de Marketing digital en tu empresa. Adquiere una visión estratégica del marketing en los entornos digitales para liderar nuevos modelos de negocio. Analiza los factores de viralidad, los lenguajes más apropiados para cada tipo de cliente y los resultados de tus acciones.

Consulta con tu asesor toda la información sobre las especialidades que puedes cursar.