Solicita información

Máster de Formación Permanente en Problem Solving

Plan de estudios
Conviértete en un experto en la resolución de problemas complejos

Plan de estudios personalizado y actualizado en el Máster en Problem Solving

MÓDULO 1

METODOLOGÍA RPC

  • Definición y taxonomía del problema. 
  • Definición y perfiles problem solvers.
  • Diagrama de Pareto.
  • Escuela de Giorgio Nardone.
  • Técnica CATWOE. Se explica actividad grupal.
  • Técnica Ishikawa.
  • Técnica 5 porqués.
  • Técnica 6 palabras.
  • Técnica Kepner-Tregoe.
  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA).
  • Metodología 8D.
  • Orquestación y Crowd CPS. 

Duración: 12 ECTS

 

 

MÓDULO 2

FENOMENOLOGÍA Y ANÁLISIS DE LA COMPLEJIDAD

  • Manifestaciones de la complejidad: mundo físico, biológico, cultural. Marco del problema y stakeholders.
  • Valoración de problemas complejos.

Duración: 6 ECTS

 

MÓDULO 3

ANÁLISIS DE LA REALIDAD

  • Tipos de pensamiento. Pensamiento crítico.
  • Sesgos y limitaciones en el análisis de problemas complejos.
  • Investigación e interpretación de datos. Calidad de la información.
  • Problemas complejos e innovación. Técnicas participativas de análisis de la realidad.

Duración: 12 ECTS

 

MÓDULO 4

LA CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS

  • El pensamiento creativo. Técnicas individuales de creatividad aplicadas a la solución de problemas complejos.
  • Técnicas grupales de creatividad aplicadas a la solución de problemas complejos.

Duración: 6 ECTS

 

MÓDULO 5

TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN EN COMPLEX PROBLEM SOLVING

  • El pensamiento operativo. El equipo multidisciplinar.
  • Procesos de tomas de decisiones. Tipos de liderazgo.
  • Riesgos en el proceso de trabajo en equipo. Técnicas de comunicación interna y negociación.
  • Elementos de storytelling. Identidad y posicionamiento de los stakeholders.
  • Transformación del relato para la implantación de soluciones. Estrategias de comunicación para el cambio.

 Duración: 12 ECTS

 

MÓDULO 6

PROYECTO FINAL

Duración: 12 ECTS