Plan de estudios personalizado y actualizado en el Máster en Problem Solving

MÓDULO 1

METODOLOGÍA RPC

• Definición y taxonomía del problema. 
• Definición y perfiles problem solvers.
• Diagrama de Pareto.
• Escuela de Giorgio Nardone.
• Técnica CATWOE. Se explica actividad grupal.
• Técnica Ishikawa.
• Técnica 5 porqués.
• Técnica 6 palabras.
• Técnica Kepner-Tregoe.
• Failure Mode and Effects Analysis (FMEA).
• Metodología 8D.
• Orquestación y Crowd CPS. 

Duración: 12 ECTS

MÓDULO 2

FENOMENOLOGÍA Y ANÁLISIS DE LA COMPLEJIDAD

• Manifestaciones de la complejidad: mundo físico, biológico, cultural. Marco del problema y stakeholders.
• Valoración de problemas complejos.

Duración: 6 ECTS

MÓDULO 3

ANÁLISIS DE LA REALIDAD

• Tipos de pensamiento. Pensamiento crítico.
• Sesgos y limitaciones en el análisis de problemas complejos.
• Investigación e interpretación de datos. Calidad de la información.
• Problemas complejos e innovación. Técnicas participativas de análisis de la realidad.

Duración: 12 ECTS

MÓDULO 4

LA CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS

• El pensamiento creativo. Técnicas individuales de creatividad aplicadas a la solución de problemas complejos.
• Técnicas grupales de creatividad aplicadas a la solución de problemas complejos.

Duración: 6 ECTS

MÓDULO 5

TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN EN COMPLEX PROBLEM SOLVING

• El pensamiento operativo. El equipo multidisciplinar.
• Procesos de tomas de decisiones. Tipos de liderazgo.
• Riesgos en el proceso de trabajo en equipo. Técnicas de comunicación interna y negociación.
• Elementos de storytelling. Identidad y posicionamiento de los stakeholders.
• Transformación del relato para la implantación de soluciones. Estrategias de comunicación para el cambio.

 Duración: 12 ECTS

MÓDULO 6

PROYECTO FINAL

Duración: 12 ECTS