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13 abr 2026
Programa en Resolución de Problemas Complejos
Aplica el pensamiento crítico, la creatividad y las metodologías de Problem Solving a cualquier ámbito.
Duración
5 meses
Créditos
6 ECTS
Modalidad
Online interactivo
Título
Propio
Consulta descuentos con tu asesor
¿Por qué estudiar el Programa en Resolución de Problemas Complejos?
El Pensamiento Crítico y el Complex Problem Solving se han consolidado como dos de las competencias más demandadas por las empresas, según el Future of Jobs Report del World Economic Forum. Estas habilidades son aplicables a disciplinas tan diversas como recursos humanos, marketing, finanzas, operaciones o estrategia empresarial, y resultan decisivas para quienes deben tomar decisiones en entornos de incertidumbre.
El Problem Solving consiste en aplicar metodologías ordenadas, genéricas o a medida, para encontrar soluciones eficaces, superando los esquemas mentales que suelen obstaculizar el abordaje correcto de los problemas. Contar con esta competencia puede marcar la diferencia en tu carrera profesional, evitando soluciones ineficaces y potenciando rapidez, efectividad y confianza en la toma de decisiones.
Con este Programa en Resolución de Problemas Complejos serás capaz de:
- Aplicar pensamiento crítico y razonamiento lógico como base para la toma de decisiones estratégicas.
- Utilizar metodologías de Problem Solving para analizar causas, evaluar alternativas y elegir soluciones eficaces.
- Anticipar riesgos y diseñar respuestas adaptadas a escenarios de alta complejidad e incertidumbre.
- Superar sesgos y falacias cognitivas, mejorando tu capacidad de análisis y comunicación.
- Convertir el Problem Solving en una ventaja competitiva, clave para alcanzar puestos de responsabilidad en cualquier sector.
Conviértete en el profesional que evalúa problemas con precisión, analiza soluciones y anticipa riesgos. Diferénciate y lidera el presente y el futuro empresarial.
¿Qué metodologías aprenderás en el Curso en Resolución de Problemas Complejos?
Este programa ofrece una formación práctica completa que combina pensamiento crítico, metodologías de resolución de problemas y técnicas de comunicación, apoyada en casos reales y sesiones magistrales con expertos de compañías líderes:
- Metodología Kepner/Tregoe: ofrece una forma ordenada de analizar un problema, descubrir su causa, evaluar soluciones posibles y elegir la más adecuada.
- Metodología “6 palabras”.
- Metodología Ishikawa: organiza y muestra todas las posibles causas de un problema para entenderlo mejor y encontrar su origen agrupando las causas por categorías.
- Metodología Problem Solving Estratégico.
Apuesta por el plan de estudios más actualizado con el Curso de Resolución de Problemas Complejos
En tan solo cinco meses, el plan de estudios del Curso de Resolución de Problemas Complejos te permite dominar metodologías clave de resolución de problemas aplicadas a casos reales. Trabajarás con metodologías reconocidas complementadas con sesiones magistrales impartidas por un claustro experto. Además, desarrollarás habilidades de storytelling para comunicar propuestas y soluciones de manera clara, motivadora y efectiva en entornos profesionales.
Consulta la distribución de asignaturas por cuatrimestres y sus contenidos, las competencias a adquirir, la metodología de aprendizaje, el proceso de evaluación, la bibliografía asociada y orientaciones para el estudio.
MÓDULO 1. ¿Qué es realmente el Complex Problem Solving?
- Circunstancias del nacimiento y aparición del CPS
- Los cuatro atractores
- Qué es y qué no es
- Problemas que aborda
- Diferencias con el pensamiento creativo
MÓDULO 2. Escuelas de pensamiento: desde de Bono a Rumelt
- Chispazos de inspiración vs. trabajo estratégico
- La escuela de Edward de Bono
- La escuela de Giorgio Nardone
- La escuela de Richard Rumelt
MÓDULO 3. Pensamiento crítico
¿Cómo diferenciar hechos de opiniones? ¿Cómo deshacernos de las perspectivas erróneas que pueden hacer que enfoquemos mal un problema?
- Proceso de pensamiento crítico
- Barreras debidas a las limitaciones del ser humano. Antropología de la comunicación
- Barreras debidas al uso del lenguaje
- Barreras debidas a fallos en la lógica o percepción: falacias y sesgos
- Barreras o trampas debidas a fallos psicológicos o sociológicos: lista de prejuicios cognitivos
MÓDULO 4. Técnicas de análisis y creatividad Problem Solving
A nuevos problemas, nuevas soluciones. Y las mejores soluciones se alcanzan con la puesta en común de todo el conocimiento y creatividad que poseemos tanto los equipos como las personas.
- Pensamiento creativo, crítico y operativo
- Técnicas de análisis de la realidad a partir del conocimiento grupal
- Técnicas creativas individuales orientadas al Problema Solving
- Técnicas creativas grupales
MÓDULO 5. Metodologías Problem Solving
- Introducción a las metodologías
- Metodología Kepner/Tregoe
- Metodología “6 palabras”
- Metodología Ishikawa
- Metodología Problem Solving Estratégico
MÓDULO 6. Técnicas de comunicación para el cambio
No es suficiente encontrar una solución, es necesario que toda la organización se comprometa con ella. Para ello es imprescindible ser capaces de comunicar las propuestas y los mecanismos de solución de los problemas de una forma motivadora y comprensible a la vez que nos permita llevar a cabo acuerdos en los equipos y planes de acción.
- Uso de storytelling para reframing organizacional
- Técnicas de comunicación asertiva y feedback
- Técnicas de consenso
Trabajo final: los alumnos realizan un caso práctico grupal de resolución de problema complejo, con defensa al final del programa. El caso de referencia es el rol de General Manager de un equipo de la NBA.
Experiencia formativa y apoyo
Sistema de evaluación
La evaluación del Programa en Resolución de Problemas Complejos se efectúa teniendo en cuenta la calificación obtenida en los siguientes puntos, mediante un sistema de evaluación continua:
- Un test de evaluación por cada uno de los módulos, seis en total.
- Realizar un caso práctico grupal de resolución de problema complejo a realizar a lo largo del programa con una defensa al finalizar este. El caso práctico que se examinará en la próxima convocatoria será "General Manager de un equipo de la NBA".
Los alumnos tendrán el apoyo material de lecturas recomendadas (artículos y textos), en español e inglés, introductorias de cada sesión.
Una metodología adaptada a ti
Conoce las salidas profesionales que te esperan con el Programa en Resolución de Problemas Complejos
Entre los perfiles a los que podrás optar tras finalizar este curso destacan:
- Directores de innovación y transformación digital: lidera el cambio tecnológico en las organizaciones, asegurando su competitividad en la era digital.
- Directores de tecnología e IA: diseña e implementa estrategias tecnológicas y de inteligencia artificial para optimizar procesos y decisiones empresariales.
- Gestor de crisis y riesgos: estarás preparado para anticipar, gestionar y mitigar riesgos para garantizar la continuidad y estabilidad de organizaciones ante crisis.
- Especialista en inteligencia de negocio/desarrollo de negocio: analiza datos para detectar oportunidades estratégicas y potenciar el crecimiento empresarial.
- Líder en equipos multidisciplinares: coordina profesionales de distintas áreas para lograr innovación y eficiencia en proyectos complejos.
- Diseñadores de políticas públicas: crea estrategias gubernamentales basadas en datos para mejorar la sociedad y la calidad de vida.
- Líderes de industria farmacéutica y sanitaria: impulsa avances en salud y acceso a tratamientos, garantizando calidad y sostenibilidad.
- Profesionales de organizaciones no gubernamentales de alcance global: aborda problemáticas sociales y humanitarias con impacto internacional.
- Militares, policías, cuerpos de seguridad: proteger la seguridad y el orden público, garantizando la estabilidad y el bienestar social.
Perfil profesional
Al finalizar este curso online en resolución de problemas complejos estarás capacitado para aplicar técnicas y metodologías de resolución de problemas complejos aplicables en cualquier ámbito de actuación, ya sea en la Dirección de una empresa o Administración Pública, en áreas de operaciones, finanzas, comunicación, innovación o tecnología, entre otros, tanto en el sector público como en el privado.
- Empresarial y corporativo: dirigir proyectos de innovación, transformación digital y gestión de crisis en compañías privadas y multinacionales.
- Tecnológico y científico: aplicar metodologías de problem solving en áreas de inteligencia artificial, análisis de datos y desarrollo de negocio.
- Administración pública y políticas sociales: diseñar estrategias gubernamentales y coordinar equipos para la mejora de servicios y políticas públicas.
- Sanitario y farmacéutico: liderar proyectos de innovación en salud, garantizando sostenibilidad y acceso a tratamientos.
- Social y comunitario: trabajar en ONG y organismos internacionales, abordando problemáticas globales con impacto social.
- Seguridad y defensa: aplicar técnicas de resolución de problemas en cuerpos de seguridad, defensa y gestión de emergencias.
Reconocimientos académicos
UNIR: una universidad de 5 estrellas, según QS Stars
UNIR alcanza la máxima calificación en el rating de la reconocida consultora británica. Estamos entre las mejores universidades en línea del mundo tras superar ampliamente todos los requisitos exigibles en una rigurosa auditoria centrada en la excelencia y la calidad educativa.
UNIR, la universidad online nº1 del mundo en español, según Times Higher Education
La prestigiosa revista THE, que publica uno de los tres rankings más influyentes en el ámbito de la educación superior internacional, reconoce a UNIR en 2024 como la primera universidad hispanohablante en línea del mundo.
Líderes en innovación educativa, según ‘Forbes’
Forbes nos posiciona entre las tres mejores universidades de España y como la primera online. Además, destaca a UNIR como un referente global en la formación online por su metodología y la experiencia interactiva que ofrece a sus estudiantes, así como su reconocimiento en los rankings internacionales más relevantes.
Resuelve tus dudas
Este programa enseña metodologías avanzadas para analizar, abordar y resolver problemas de alta complejidad en entornos profesionales y sociales. Incluye herramientas de pensamiento sistémico, análisis estratégico, creatividad aplicada y toma de decisiones en contextos inciertos o cambiantes.
Este programa está especialmente dirigido a:
- Directores y responsables de proyectos.
- Responsables de equipos y departamentos.
- Directores y técnicos de RRHH.
- Directores de formación y de desarrollo del talento.
- Profesionales del ámbito social como: coaches, terapeutas, orientadores, psicólogos, pedagogos, trabajadores sociales y educadores sociales.
Los egresados pueden aplicar sus competencias en roles como líderes de proyectos complejos, consultores estratégicos, gestores de innovación, responsables de cambio organizacional o analistas de riesgos y escenarios, en sectores como tecnología, salud, industria, educación, administración pública o tercer sector.
Podrás asistir a clases online en directo adaptadas a tu horario y acceder a ellas en diferido si no puedes asistir. Contarás con un mentor personal que te apoyará y resolverá tus dudas, además de un campus virtual con todos los recursos necesarios para optimizar tu aprendizaje. Tendrás acceso a materiales complementarios, como lecturas, resúmenes, masterclasses y autoevaluaciones.
El formato online permite flexibilidad de estudio, acceso a contenidos actualizados, interacción con docentes expertos y una red de profesionales de distintas disciplinas, además de poder aplicar lo aprendido de forma inmediata en el entorno laboral.
Un claustro vinculado a la realidad profesional
El claustro del Curso en Resolución de Problemas Complejos está compuesto por profesionales en activo, pioneros en la introducción del Complex Problem Solving en Europa y Latinoamérica.
Nuestros expertos y docentes destacados
Experto Asociado
CSO de Singular Solving y Singular Targeting. Experto en personalización aplicada (Personotecnia). Emprendedor, ha creado cinco startups. Ha sido CTO en Netdecisions y Ecuality. Es consultor internacional para EY y SchlumbergerSema.
Experta Asociada
Experta en productividad, Storytelling y comunicación. Consultora estratégica en Singular Solving, compatibiliza esta actividad con la asesoría en distintas compañías, la formación y la próxima publicación de un libro sobre narrativa en la empresa.
Experto Asociado
Cofundador de QCentroid. Más de 17 años de experiencia profesional trabajando en la transformación sostenible de organizaciones mediante el uso de tecnologías y datos exponenciales que permitan nuevas formas de colaboración a escala global.
Docente UNIR
Consultor Estratégico & Problem Solver
Experto Asociado
Ingeniero informático y Máster en CPS.10 años de experiencia profesional en el mundo de la tecnología, como Técnico de Calidad y Agile Coach.2 años de experiencia trabajando en proyectos de Resolución de Problemas Complejos con Singular Solving.
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¿Cómo acceder al Curso en Resolución de Problemas Complejos?
Perfil recomendado
- Estudiantes y profesionales que quieran tomar decisiones críticas en escenarios de incertidumbre.
- Responsables de equipos y departamentos que necesiten aplicar metodologías de resolución de problemas.
- Profesionales que deseen potenciar sus habilidades cognitivas, comunicativas y de storytelling.
- Líderes de proyectos y equipos multidisciplinares que busquen innovación y eficiencia.
Requisitos de acceso
Este Programa online de Resolución de Problemas Complejos está dirigido tanto a titulados universitarios como a profesionales sin titulación que deseen mejorar sus competencias cognitivas y estratégicas.
- Los titulados universitarios obtendrán el título propio universitario.
- Los profesionales sin titulación recibirán el Programa Profesional en Resolución de Problemas Complejos.
Proceso de admisión
Matricularse en UNIR es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Solicitar la admisión rellenando el formulario de solicitud de información, llamando al +34 941610022 o escribiendo a fpermanente.empresa@unir.net
- Se te asignará un asesor personal que verificará que cumples los requisitos exigidos y resolverá tus dudas.
- Confirmaremos tu admisión y podrás entregar el formulario para la reserva de plaza.
- Formalizaremos tu matrícula y tendrás que remitirnos el resto de documentación.
- Al inicio del curso, recibirás el acceso al Campus Virtual y tendrás a tu disposición los talleres de Experiencia UNIR para desarrollar tus soft skills.
Documentación de Calidad de la titulación y normativa
- Convocatoria Actual: 17 nov 2025 Ver calendario .
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