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El tono de voz es una herramienta clave para modificar la intención de un mensaje, expresar autoridad y conectar con la audiencia. Por eso, se considera un elemento determinante para el liderazgo y éxito empresarial.
Al hablar, el tono de voz juega un papel importante, ya que no se trata únicamente de enfocarse en lo que se dice, sino también en cómo se dice. Esta cualidad añade, por tanto, el toque exacto según se quiera transmitir seguridad, cercanía o autoridad en una conversación, un diálogo, una presentación, etc. Dominar esta cualidad es esencial para influir, conectar y liderar de forma óptima discursos tanto del ámbito profesional como personal.
Este aspecto es una de las muchas cuestiones que se abordan en el Máster en Oratoria y Retórica online de UNIR, el cual proporciona a los estudiantes los conocimientos clave para aprender y ser un experto en el arte de la comunicación persuasiva, la transmisión pública de ideas, el lenguaje no verbal y la argumentación ética.
¿Qué es el tono de voz?
El tono de voz se define como la cualidad necesaria para realizar las inflexiones o modulaciones de la voz, que influyen en el significado de lo expresado. Este puede ser más agudo o más grave dependiendo de la tensión y extensión de las cuerdas vocales. Por su parte, el apoyo en diversos grupos de músculos, como el intercostal, el abdominal, el dorsal y el diafragma, determina la duración y resistencia de la voz, y ayuda a controlar los diferentes tipos de tonos.
En el sector empresarial, el contenido de un mensaje puede ser impecable, pero si el tono de voz no es el adecuado, la credibilidad e intención del mensaje desaparecen. Por ello, la importancia del tono de voz radica en saber adaptar estos matices a cada circunstancia y contexto para que la comunicación de ideas en público conecte con los demás y logre que el mensaje cumpla el cometido inicial para el que fue creado.
Tipos de tonos de voz
Existen diferentes tipos de tonos de voz que se clasifican según el objetivo que persigue el emisor del mensaje:
- Tono informativo. Es aquel que se caracteriza por ser claro, lineal y directo. Es el tono de voz ideal si lo que se busca es hablar en presentaciones de resultados o informes técnicos, o en el ámbito del derecho, donde la objetividad debe prevalecer frente a cualquier tipo de discurso emocional.
- Tono motivador. Se refiere a la expresión de mensajes en los que es esencial incluir variaciones de intensidad, un ritmo más ágil y un volumen que vaya de menos a más. Se emplea, por ejemplo, en el ámbito empresarial para promover la iniciativa dentro de grupos de trabajadores, captar la atención y convencer a potenciales inversores o cerrar acuerdos de negocio.
- Tono sugerente o empático. Es el tono de voz cuyo propósito busca la reflexión, la escucha activa y la cercanía. Por ello, utiliza un tono más pausado y con una frecuencia o volumen más baja. Se utiliza, por ejemplo, en sesiones de mentoría o para resolver conflictos internos.
La voz y los gestos
Aparte de los tipos de tonos de voz, a la hora de expresarse es importante cuidar el lenguaje corporal, pues el dominio del cuerpo debe ir siempre en consonancia con la entonación. Asimismo, un tono de voz empático pierde toda su fuerza persuasiva si los gestos son agresivos o más rectos.
La modulación de la voz y la gestualidad constituyen piezas fundamentales de lo que la retórica clásica denominaba actio, componente esencial para que la oratoria y, por consiguiente, el orador consiga influir en la audiencia.
Junto con la actio, en el Máster en Oratoria y Retórica de UNIR se estudia cómo buscar y encontrar los contenidos de nuestro discurso (inventio), cómo organizarlos adecuadamente (dispositio), cómo expresarlos de forma persuasiva (elocutio) y cómo interiorizarlos (memoria) para poder comunicarlos efectivamente. Se trata de destrezas técnicas de las que se vale el buen comunicador para expresar con éxito cualquier mensaje, en contextos empresariales o en cualquier situación personal.
Salud vocal para cuidar el tono de voz
Existen diferentes afecciones de la voz como la afonía, la disfonía y la tonopatía, un trastorno asociado al tono de voz que provoca cambios importantes en ella y hace que sea demasiado grave o aguda. Estas afecciones y trastornos generalmente son ocasionados por causas endocrino-mutacionales.
Para los profesores, abogados y, en el ámbito empresarial, directivos y comerciales, la voz es su herramienta de trabajo principal, por lo que conviene implementar técnicas de cuidado y hábitos de higiene vocal que ayuden a protegerla. Entre ellos se incluye:
- Beber agua constantemente para mantener la garganta hidratada.
- Aprender a respirar con el abdomen para no forzar las cuerdas vocales.
- Estar en silencio para descansar.
En definitiva, tratar la voz con cuidado garantiza que el tono de voz sea el adecuado, permitiendo comunicar con eficiencia desde el primer momento hasta el último en cualquier faceta de la vida.
Bibliografía
- Castillo-Allier, M. V. (2021). La voz: una herramienta para el profesional de la educación. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 11(22). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-78902021000700012
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- Sabaté, G. (2023, 15 de marzo). Lo que comunica tu tono de voz. La Mente es Maravillosa. Recuperado de https://lamenteesmaravillosa.com/comunica-tono-voz/
