Francisco Oleo
El director de Recursos Humanos de Hipoges España y del Executive en People Analytics & HR Analytics de UNIR explica cómo los datos y la IA están cambiando las reglas del juego al permitir pasar de la intuición a la inteligencia aplicada.
La trayectoria de Juan Neble siempre ha estado vinculada a los recursos humanos desde una mirada estratégica y transformadora. Actualmente es el director de RRHH en Hipoges España, compañía líder relacionada con el mundo de la inversión y el sector inmobiliario en la que ha liderado iniciativas de transformación, analítica de personas, IA y cultura organizacional.
Compagina este rol con la dirección académica y la docencia del Executive en People Analytics & HR Analytics de UNIR. “Enseñar me obliga a mantenerme actualizado, a estructurar mi conocimiento y a compartir experiencias reales con los alumnos. Es, además de una grata vocación, una fuente de aprendizaje bidireccional que enriquece enormemente mi práctica profesional”, asegura.
Para este ejecutivo experto en trabajo, personas y tecnologías de la información, el Día Internacional de los Recursos Humanos no es solo una fecha simbólica, sino una oportunidad para poner en valor el papel transformador de los departamentos de RRHH en la evolución de nuestras sociedades. “Somos el puente entre el individuo y la organización, entre el bienestar de las personas y los objetivos estratégicos de negocio”, afirma.
“Los departamentos de RRHH somos el puente entre el individuo y la organización, entre el bienestar de las personas y los objetivos estratégicos de negocio”.
Además, según Neble, “el departamento de Recursos Humanos lidera hoy muchas de las agendas ESG y de sostenibilidad social y medioambiental, y tiene la responsabilidad de velar por la salud física, emocional y psicológica de las personas. Celebrar este día es reconocer que el impacto positivo de RRHH va mucho más allá de la empresa: toca a comunidades, familias y al tejido social en su conjunto”.
Pregunta: ¿Cómo define e identifica el talento? ¿De qué manera ayuda a identificarlo hoy la tecnología?
Respuesta: Me inspira la frase de Rafael Nadal: “El talento sin trabajo no sirve de nada.” Para mí, el talento es una combinación de potencial, actitud, valores y capacidad de aprendizaje continuo. No basta con identificarlo: hay que saber cultivarlo y proyectarlo.
Aquí es donde People Analytics y la IA están cambiando las reglas del juego. Gracias a estas tecnologías, podemos detectar patrones, predecir comportamientos y tomar decisiones más precisas, justas y basadas en evidencias. Nos permiten pasar de la intuición a la inteligencia aplicada.
P: ¿Cuáles son o deben ser las funciones dentro de una empresa u organización del departamento de Recursos Humanos? ¿Cómo debe llevar a cabo hoy su misión?
R: El departamento de RRHH debe ser el socio estratégico de la Dirección y un aliado cercano de cada área de negocio. Pero también debe ser el faro humano dentro de la organización. Nuestra misión es impulsar el éxito empresarial a través de las personas.
¿Cómo? Identificando, desarrollando y fidelizando talento; promoviendo culturas inclusivas, ágiles y sostenibles; mejorando la experiencia del empleado; y siendo catalizadores del cambio en tiempos de incertidumbre. Todo ello con una mirada innovadora, analítica y centrada en el propósito.
P: El capital humano es lo más importante en cualquier empresa. Es lo que marca la diferencia entre unas y otras compañías, más allá de la tecnología, tanto en las cúpulas directivas como en el resto de la organización. Por lo tanto, buena parte de la responsabilidad de que una empresa vaya bien o sea mejor que otra depende de la labor que despliegue el equipo de recursos humanos a la hora de contratar a alguien de fuera, al descubrir el talento que existe dentro y también al facilitar su evolución y trayectoria. ¿Qué opina?
R: Estoy totalmente de acuerdo. En un mundo donde la tecnología se replica y el acceso a la innovación es global, lo único verdaderamente diferencial es el talento humano. Las empresas que apuestan con valentía por su gente son las que lideran con sentido.
“En un mundo donde la tecnología se replica y el acceso a la innovación es global, lo único verdaderamente diferencial es el talento humano. Las empresas que apuestan con valentía por su gente son las que lideran con sentido”.
Desde el departamento de RRHH debemos atraer, desarrollar y potenciar ese talento —interno y externo— mediante estrategias sólidas basadas en datos, impulsadas por la tecnología y guiadas por valores. Porque solo así generamos una ventaja competitiva verdaderamente sostenible.
P: La tecnología en general, y las emergentes en particular, están provocando una auténtica revolución en todos los órdenes y aspectos de la sociedad. ¿Cómo afectan y están cambiando el trabajo en los departamentos de Recursos Humanos?
R: La revolución tecnológica no es algo externo a RRHH. Somos protagonistas de esa transformación. La IA, el People Analytics y la automatización nos están permitiendo:
- Eliminar tareas repetitivas y enfocarnos en aportar valor estratégico.
- Tomar decisiones basadas en datos y no en corazonadas.
- Mejorar radicalmente la experiencia del empleado con soluciones personalizadas.
- Liderar procesos de cambio que acompañen a las personas en esta evolución.
La clave no está solo en la herramienta, sino en cómo la usamos. El departamento de Recursos Humanos debe ser el motor del cambio cultural necesario para que la tecnología sea una aliada del desarrollo humano.
P: ¿Cómo se aplican hoy los datos y los algoritmos en los recursos humanos? ¿De qué manera está ayudando en estos momentos People Analitics en la toma de decisiones y en la selección de personas?
R: People Analytics ha profesionalizado la función de RRHH. Hoy usamos modelos descriptivos, predictivos y prescriptivos para responder preguntas clave como:
- ¿Quién tiene más probabilidad de abandonar la empresa?
- ¿Qué perfiles tienen mayor potencial de liderazgo?
- ¿Qué factores están correlacionados con la productividad o el compromiso?
Además, aplicamos algoritmos en selección, evaluación de desempeño y desarrollo. Eso sí, siempre desde un enfoque ético y responsable.
P: ¿Y en el control? ¿Cuáles serían los límites?
R: Los datos deben ser herramientas de empoderamiento, no de vigilancia. El control ético en RRHH implica:
- Transparencia en el uso de la información.
- Consentimiento informado por parte de los empleados.
- No utilizar la tecnología para coartar la libertad, sino para potenciar la toma de decisiones justas y objetivas.
La IA y el analytics en RRHH deben estar siempre al servicio de las personas, no al revés. El límite lo marca el respeto a la dignidad, la privacidad y los derechos fundamentales.
“La IA y el analytics en RRHH deben estar siempre al servicio de las personas, no al revés. El límite lo marca el respeto a la dignidad, la privacidad y los derechos fundamentales.
P: ¿Por qué estudiar el Programa Executive en People Analytics y HR Analytics de UNIR? ¿En qué consiste, a quién va dirigido y qué aporta una vez terminado?
R: Porque el futuro (y el presente) de los RRHH es analítico y tecnológico. Este programa combina teoría y práctica, con herramientas aplicadas reales y casos concretos de empresas. Aprendes a:
- Traducir problemas de personas en preguntas analíticas.
- Usar datos para tomar decisiones en selección, rotación, desarrollo, clima, etc.
- Trabajar con dashboards, IA aplicada y modelos predictivos.
Está dirigido a profesionales de los Recursos Humanos que quieren evolucionar, liderar el cambio y convertirse en perfiles altamente demandados por el mercado.
Conceptos claves en el nuevo horizonte de los recursos humanos
- Transformación digital. Cambiar el “siempre se ha hecho así” por “¿y si lo hacemos mejor con tecnología?”.
- Gestión del cambio. La clave fundamental de cualquier transformación. Hacer que la gente quiera subirse al tren… antes de que pase de largo.
- Cultura empresarial. El gigante ignorado y subestimado que se come a la estrategia para desayunar
- Talento: La capacidad de brillar a base de perseverar.
- Experiencia: Lo que te hace fallar mejor cada vez.
- Innovación. El valor de cuestionarse todo.
- Productividad: Hacer que las cosas pasen con agilidad, foco y sentido… no solo con prisa.
- Inteligencia artificial. El nuevo compañero que te ayuda a hacer magia.
- Liderazgo: Inspirar sin imponer. Guiar sin empujar.
- Facultad de Economía y Empresa
