La accesibilidad física, sensorial y cognitiva desde la intervención sociosanitaria

Alba Vila Paz

Garantizar la accesibilidad física, cognitiva y sensorial para todas las personas es una prioridad fundamental en el contexto de la intervención sociosanitaria, porque la inclusión no es un lujo, sino una necesidad y un derecho que debe ser garantizado.

La accesibilidad no solo se refiere a la eliminación de barreras físicas, sino también a la creación de entornos y servicios que puedan ser utilizados por personas con diferentes capacidades cognitivas, física y sensoriales. Este enfoque inclusivo permite que cada individuo reciba una atención digna y equitativa.

La accesibilidad universal es un principio que asegura que todas las personas, independientemente de sus capacidades o condiciones, puedan usar entornos, servicios, productos y elementos de forma segura, autónoma y cómoda. Este concepto, definido por el CEAPAT (2025), enfatiza la necesidad de eliminar barreras físicas, sociales o culturales para garantizar la igualdad de oportunidades.

Así mismo, también debemos emplear el término diseño universal, establecido en el RDL 1/2013, que se refiere a la creación de productos y entornos accesibles desde su concepción, evitando la necesidad de realizar adaptaciones específicas para personas con discapacidad. Esto no solo incluye elementos físicos, como rampas o ascensores, sino también sistemas digitales, señalética y procedimientos administrativos.

En la cotidianeidad actual no siempre tenemos la oportunidad de garantizar el diseño “desde cero” y por ello es necesario ofrecer y diseñar entornos desde el enfoque de la accesibilidad física, cognitiva y sensorial, y conocer cómo estas dimensiones pueden integrarse en la intervención sociosanitaria.

Accesibilidad

• Física: supresión de barreras arquitectónicas
• Sensorial: autonomía del entorno desde los sentidos
• Cognitiva: facilitación de la comprensión de información y servicios

La accesibilidad física se refiere a la adaptación de los espacios y servicios para que puedan ser utilizados por personas con movilidad reducida o con discapacidad motora. En este ámbito, algunas estrategias se incluyen:

• Adaptación de los espacios físicos: Instalar rampas, ascensores, puertas automáticas o aseos adaptados. Estes elementos son importantes para garantizar que los usuarios puedan desplazarse sin dificultades.
• Señalización adecuada: Los carteles y señales deben ser claros, con tipografías legibles y ubicados a una altura accesible.
• Mobiliario ergonómico: Asegurarse de que las sillas, productos de apoyo y otros equipos sean cómodos y funcionales para personas con diferentes necesidades.

Desde la intervención sociosanitaria, es fundamental que los profesionales, por ejemplo terapeuta ocupacionales, evalúen los entornos y trabajen en conjunto con especialistas en arquitectura o diseño para garantizar espacios accesibles.

La accesibilidad cognitiva se centra en facilitar la comprensión de información y servicios para personas con dificultades cognitivas, como aquellas con discapacidad intelectual, demencia o trastornos del desarrollo. Algunas acciones para promoverla incluyen:

• Diseño de materiales comprensibles: Los textos y materiales deben ser claros, simples y visuales. El uso de pictogramas y lenguaje fácil de entender es la base.
• Capacitación del personal: Los profesionales sociosanitarios debemos saber comunicarnos de manera clara y empática, adaptándonos a las necesidades de cada usuario. También se recomienda simplificar la burocracia sociosanitaria.
• Creación de rutinas claras: Siempre recomendamos establecer horarios y rutinas para promover la autonomía personal.

En este sentido, la colaboración con terapeutas ocupacionales, psicólogos o educadores sociales es esencial para diseñar intervenciones personalizadas que promuevan la inclusión y la autonomía de los usuarios.

La accesibilidad sensorial tiene como objetivo garantizar que los entornos y servicios sean utilizables por personas con discapacidades sensoriales, como las auditivas o visuales. Algunas estrategias destacadas son:

• Señales auditivas y visuales: Incorporar sistemas de avisos que combinen sonidos, luces y vibraciones para comunicar información relevante.
• Tecnología asistiva: Uso de dispositivos como audífonos, bucles magnéticos, pantallas con subtítulos y lectores de pantalla.
• Diseño multisensorial: Crear entornos que sean agradables y comprensibles para personas con hipersensibilidades o dificultades sensoriales. Por ejemplo, reducir el ruido ambiental o garantizar una buena iluminación en los espacios de trabajo.

Es importante también fomentar una educación inclusiva, donde los profesionales sepan cómo interactuar y comunicarse con personas con diferentes discapacidades sensoriales. Esto incluye el aprendizaje de lengua de signos o el uso de sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (como pictogramas o tableros de comunicación).

Para garantizar una verdadera inclusión, es esencial abordar la accesibilidad de manera integral, combinando sus dimensiones física, cognitiva y sensorial. Esto implica diseñar pensando en todos, realizar evaluaciones periódicas de accesibilidad en espacios y servicios para identificar barreras y proponer mejoras, trabajar de manera interdisciplinaria con arquitectos, terapeutas y otros profesionales para atender las necesidades específicas de los usuarios, y promover programas de sensibilización y formación que fomenten una actitud inclusiva y respetuosa por parte del personal sociosanitario.

La accesibilidad física, cognitiva y sensorial es un pilar fundamental de la intervención sociosanitaria. Garantizar entornos y servicios inclusivos no solo va a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad, sino que también fortalece el compromiso ético y profesional de los trabajadores del sector. La inclusión no es un lujo, sino una necesidad y un derecho que debe ser garantizado.

Referencias bibliográficas:

• Alonso López, F. (2002). Libro verde de la accesibilidad en España: diagnóstico de situación y bases para elaborar un plan integral de supresión de barreras. Madrid: Imserso.
• Agustí, F.J., Angulo, A., Martí, A., Pérez, N., Tormo, E. y Villaescusa, M. I. Diseño Universal y Aprendizaje Accesible. Modelo DUA-A. [Internet] Valencia: Generalitat Valenciana. Conselleria d’Educació, Cultura i Esport; 2021 [Consultado 26 enero 2025]; Disponible en: https://portal.edu.gva.es/cefireinclusiva/wp-content/uploads/sites/193/2022/03/DUAAcast.pdf
• CEAPAT. 10 fichas sobre la accesibilidad cognitiva por derecho. CEAPAT; 2025 [Consultado 27 de enero 2025]. Disponible en: https://ceapat.imserso.es/publicaciones/informe-publicacion/-/asset_publisher/jbbrNfFLTBpz/content/10-fichas-sobre-la-accesibilidad-cognitiva-por-derecho/20123
• Ley 6/2022, de 31 de marzo, de modificación del Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, para establecer y regular la accesibilidad cognitiva y sus condiciones de exigencia y aplicación. Boletín Oficial del Estado, núm. 78, 1 de abril de 2022, pp. 44653-44664.https://www.boe.es/eli/es/l/2022/03/31/6
• Plena Inclusión España. Guía de evaluación de la accesibilidad cognitiva de entornos [Internet] Madrid; Plena Inclusión; 2018 [Consultado 27 de enero 2025]. Disponible en: https://www.plenainclusion.org/sites/default/files/guia_de_evaluacion_de_la_accesibilidad_cognitiva_de_entornos.pdf
• Observatorio de la accesibilidad y vida independiente [Internet]. Madrid: COCEMFE [Consultado 27 de enero de 2025]. Accesibilidad Universal. Disponible en: https://observatoriodelaaccesibilidad.es/accesibilidad-2

(*) Alba Vila Paz es docente de UNIR. Doctora en Desarrollo Psicológico, Aprendizaje y Salud. Es terapeuta ocupacional con más de 10 años de experiencia. Actualmente ejerce como docente universitaria en la UNIR y es adjunta a la coordinación del Grado en Trabajo Social.