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Máster Universitario enInnovación en la Experiencia del Cliente

Plan de Estudios

Conoce el Plan de Estudios del Máster en Customer Experience Online

Los créditos del programa están repartidos de la siguiente forma:

CréditosValor
Obligatorias60
Créditos totales60

Primer cuatrimestre

AsignaturasCréditosCarácter
Innovación y Experiencia de Cliente en el Contexto Actual6Obligatoria
Innovación Aplicada a la Experiencia de Cliente6Obligatoria
Innovación y Experiencia de Cliente como Ventajas Competitivas6Obligatoria
Liderazgo para el impulso de la Cultura de la Innovación y Experiencia de Cliente en la Empresa6Obligatoria
Tecnologías Innovadoras para la Medición de la Estrategia de Experiencia de Cliente (“Customer Analytics”)6Obligatoria

Segundo cuatrimestre

AsignaturasCréditosCarácter
Análisis e Investigación del Consumidor: Antropología Empresarial6Obligatoria
Herramientas y Métodos para la Implantación de Experiencias Innovadoras6Obligatoria
Prácticas Externas6Obligatoria
Trabajo Fin de Máster12Obligatoria