UNIR Revista
El job crafting es una técnica que permite a los trabajadores adaptar sus tareas laborales en función de sus intereses, capacidades y particularidades.
Mejorar la satisfacción de los trabajadores permite elevar la productividad de una empresa, asegurar su permanencia y retener el talento. Por este motivo, el job crafting o construcción del trabajo es una tendencia cada vez más empleada dentro de las compañías.
Formaciones como el Máster en Recursos Humanos (RRHH) online o el MBA en Recursos Humanos online, ambos de UNIR, ayudan a los ejecutivos a determinar la mejor forma de implementar esta técnica dentro de una empresa.
¿Qué es el job crafting?
El job crafting, o construcción del trabajo, es una manera de plantear el trabajo, de modo que cada empleado pueda adaptar sus tareas en función de sus capacidades, conocimientos, preferencias, objetivos y particularidades.
De este modo, el job crafting permite aprovechar al máximo la experiencia y fortalezas de la plantilla, al tiempo que se fomenta su participación e implicación.
En Crafting a Job: Revisión de los empleados como creadores activos de su trabajo, (Wrzesniewski y Dutton, 2001), se señala que existen distintas formas de job crafting:
- Cambiar el número, alcance y tipo de tareas que se realizan.
- Variar la calidad y/o la cantidad de interacciones con otras personas en el trabajo.
- Modificar los límites de las tareas cognitivas.
Así pues, el job crafting implica rediseñar el puesto de trabajo enfocándolo a aquellas tareas y funciones acorde con los intereses, fortalezas e individualidad de cada trabajador. Esta técnica supone que ambas partes ganen: el empleado porque el trabajo se ajusta más a sus particularidades y la empresa, porque aumenta la productividad, se asegura la permanencia de los empleados y retiene el talento.
¿Por qué es beneficioso el job crafting?
La introducción del job crafting en una empresa ofrece distintas ventajas, entre las que se destacan:
- Genera sensación de control. Los trabajadores sienten que pueden tomar sus propias decisiones en lugar de estar a merced de lo que determina la empresa.
- Aumenta el compromiso de los empleados. Estos aplican sus habilidades y realizan lo que les gusta hacer, por lo que se sienten más satisfechos con su desempeño.
- Disminuye el nivel de estrés. El bienestar que proporciona esta técnica posibilita que los trabajadores estén más cómodos con su trabajo, lo que repercute en una reducción del estrés.
- Incrementa la productividad. La actitud proactiva de la plantilla permite elevar los niveles de productividad.
- Produce más innovación. Al escuchar la opinión y propuestas de los empleados se pueden descubrir nuevas formas de realizar un trabajo con las que ganar en eficiencia y/o calidad.
- Fideliza y atrae el talento. Las personas en búsqueda de empleo o que quieran cambiar de compañía se sentirán más atraídas por aquellas que tengan implementado el job crafting. Esto, a su vez, favorece la retención del talento, por lo que contribuye a que los mejores empleados quieran permanecer dentro de la corporación.
- Ayuda a que la plantilla esté más alineada con la cultura corporativa.
¿Cómo implementar el job crafting?
Las claves para aplicar el job crafting dentro de una empresa incluyen:
- Dar flexibilidad. Es esencial que una organización tome en consideración cuándo, cómo y desde dónde desea trabajar un empleado.
- Analizar las motivaciones de los empleados. El departamento de recursos humanos tiene que revisar cómo incentivar a los trabajadores para construir puestos laborales mejor adaptados.
- Revisar las fortalezas y debilidades de la plantilla. Conocer qué tareas se le dan mejor y peor a cada empleado para poder cambiar su puesto de trabajo acorde a los resultados de un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).
- Tomar en consideración las nuevas contrataciones. Es importante analizar qué significa el onboarding en la empresa dentro de un proceso de job craffting, ya que las recientes contrataciones deben integrarse en el mismo.
- Introducir desafíos. Esto permitirá que los trabajadores no se desmotiven al realizar las tareas más repetitivas, pero que son también necesarias para la compañía.
- Asignar recursos para el desarrollo profesional. De esta forma, los empleados podrán rediseñar su trabajo de forma más adecuada.
La implementación del job crafting debe ser paulatina. Con el tiempo los trabajadores tendrán puestos laborales más adaptados a sus expectativas y aptitudes, lo cual repercute en mejores resultados de la empresa.
Ejemplos de job crafting
A continuación, se exponen algunos ejemplos de job crafting que es posible introducir en una empresa:
- El personal del área de administración de una empresa puede automatizar tareas repetitivas, como la programación de citas, y dedicar más tiempo a proyectos de planificación o innovación.
- Una empresa que pone en práctica debates o actividades de creación de equipo para mejorar las relaciones interpersonales.
- Una persona se encarga de manejar las redes sociales de una organización, pero le gusta la investigación, así que analiza los datos que genera la empresa y empieza a realizar tareas vinculadas con ello.
