Isabel Alvarez Castro
Durante el III Congreso de Narrativas Digitales, ‘Digit-ALL’, organizado por UNIR, expertos en marketing y comunicación analizaron la irrupción de la inteligencia artificial en el ecosistema digital y su impacto en las empresas.
“Las marcas han pasado de ser posicionadas por motores de búsqueda a ser comprendidas por la inteligencia artificial”, coincidieron expertos durante la III edición del congreso ‘Digit-ALL’, organizado por la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) junto a la Universidad Politécnica de Valencia y la Universidad de Castilla-La Mancha.
Durante dos jornadas, profesionales e investigadores abordaron los desafíos de la IA en el ecosistema digital y su impacto en las empresas.
Ricardo Ramírez, CEO de Evidentia Marketing y ponente del congreso, explicó que la visibilidad digital está evolucionando desde la lógica del buscador hacia la interpretación por sistemas de IA.
Ricardo Ramírez, CEO de Evidentia Marketing.
El fenómeno ‘cero click’
El experto en comunicación y marketing destacó el auge del fenómeno ‘cero click’ al que se están enfrentando las empresas. “El 60% de las páginas oficiales ya no reciben visitas desde Google”, afirmó.
Los hábitos de los usuarios también están cambiando. En este sentido, Ramírez explicó que “las personas ya no necesitan acceder a las webs para informarse o tomar decisiones, lo que obliga a las empresas a adaptarse a nuevas formas de consumo de contenidos”.
Este cambio se apoya en datos concretos: el 40% de los usuarios de la Generación Z utiliza Chat GPT como buscador, el 33% de las consultas en Google ya incluyen respuestas generativas y Chat GPT alcanza los 900 millones de usuarios activos semanales (febrero de 2026).
En este escenario, el objetivo ya no es solo posicionarse, sino formar parte de las menciones que utilizan los sistemas de IA para construir sus respuestas, subrayó Ramírez.
La relevancia de la semántica
Durante el congreso también se incidió en la importancia de la identidad, el relato y la coherencia de las marcas. “Si la IA no entiende quiénes somos ni en qué somos relevantes, no podrá recomendarnos”, señaló Ramírez.
Frente a un SEO tradicional centrado en lo técnico, el modelo actual responde a una lógica conversacional, “antes bastaban las palabras clave; ahora es necesario construir mensajes con sentido, contexto e intención”.
Asimismo, subrayó la necesidad de reforzar la credibilidad y trabajar con equipos multidisciplinares de forma integrada entre marketing, comunicación y perfiles técnicos.
IA, ética y sesgos
En la segunda jornada, Nadia Alonso, de la Universidad Politécnica de Valencia) y Marco García, CEO de Nostromia impartieron un taller sobre IA, sesgos y modelos de lenguaje.
Los ponentes advirtieron del impacto de la ‘fluidez’ en la percepción de veracidad porque “existe una mayor tendencia a considerar fiables los contenidos mejor expresados”. También insistieron en la necesidad de aplicar pensamiento crítico y contrastar fuentes.
Marco García y Nadia Alonso.
“Si en 2023 el reto era generar contenido, en 2026 el valor está en auditarlo. La automatización sin supervisión puede implicar riesgos para las organizaciones”, concluyeron.
Un foro de referencia
El Congreso ‘Digit-ALL’ se consolida en esta edición como un espacio de análisis y diálogo entre el ámbito académico y profesional ante los retos de la comunicación en la era de la IA.
Durante el encuentro también se celebró la defensa online de comunicaciones académicas. Según Pavel Sidorenko, presidente del congreso, “la IA está redefiniendo procesos, perfiles profesionales y oportunidades de negocio donde la investigación y la evidencia resultan clave”.
En el congreso también participaron Mario Arias, catedrático de la UCM y Eglée Ortega, de la UCM, y Ángel Páez, presidente de InVeCom.
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