Docente UNIR
Mas de 25 años de experiencia en consultoría en distintas áreas de la empresa con enfoque en el cliente: UX Researcher, Customer Experience, Service Design, Marketing Digital, Neuromarketing, Behavioral Economics, Accesibilidad, Design Thinking.
Licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid, en la actualidad finalizando Doctorado en Administración y Dirección de Empresas en Comportamiento del Consumidor. Máster en UX Research, Máster Universitario en Marketing Digital, Especialización en Neuromarketing por UNIR, Behavioral Economics, Accesibilidad (UNED), Design Thinking (UAM), Certificación en Customer Experience (IZO), etc.
Tras una amplia experiencia en diversas áreas de la empresa y en consultoría de aplicaciones financieras en SAGE realizando proyectos para multitud de empresas: AENA, Valeo, Hyundai, BMW, AC Hoteles, Campofrío, Amadeus, etc., se especializa en el cliente, ayudando a las empresas a alcanzar su máximo potencial centrándose en el mismo. En 2022 se une a Grupo ILUNION como especialista en CX, UX y Accesibilidad, labor que compagina con su papel de docente en la UNIR.
Doctorando en Administración y Dirección de Empresas en la línea de investigación Comportamiento del Consumidor de la Universidad Complutense de Madrid, ha colaborado en la publicación de estudios e investigaciones en Accesibilidad y Experiencia de Usuario para diferentes organizaciones y empresas.
:name
:intro
Formación
:Formación
Experiencia
:Experiencia
Líneas de investigación
:Líneas de investigación
Algunos estudios en los que imparte clase
