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Este profesional básico en la gestión de la presencia digital de una organización, especialmente en lo relacionado con redes sociales, tiene un salario medio de entre 18.000 y 25.000 euros.
El community manager (CM) es un profesional básico en la gestión de la presencia digital de una organización, especialmente en lo relacionado con redes sociales. Lo que cobra un community manager depende de su rango, antigüedad o tamaño de la empresa para la que trabaje aunque, de media, oscila entre los 18.000 y 25.000 euros.
El trabajo de un CM es fundamental para cualquier empresa, institución, asociación… independientemente de su sector o tamaño. ¿Por qué? Porque de él depende su identidad digital, la gestión de la comunidad online y, por lo tanto, su reputación e imagen de marca. Se trata de un perfil relativamente nuevo, que muchas organizaciones no veían como necesario o que creían que podía realizar cualquiera. De todas maneras, cada vez más son conscientes de contar con un profesional especializado para desempeñar esta tarea, bien contratando los servicios de una agencia externa, bien integrándolo dentro de la plantilla.
El salario de un community manager oscila entre los 18.000 y los 25.000 euros brutos al año, según datos de Infojobs que, para determinar dichas cantidades, hizo la media de las ofertas de trabajo publicadas en su web. En el caso del también portal de empleo Indeed, la cifra media es de 23.088 euros, mientras que Glassdoor la eleva hasta los 47.500 euros.
La variación de cifras sobre cuánto cobra un CM depende de varios factores entre los que destacan:
Antigüedad
Además de una buena formación de base, la experiencia en el sector, influye en la cantidad a percibir. no es lo mismo un community manager sénior que alguien que acaba de finalizar sus estudios.
Tipo de empresa
Una organización grande con una gran implantación digital y presencia en mercados internacionales supone una mayor responsabilidad a la hora de gestionar su identidad corporativa digital y, por lo tanto, será sinónimo de mayor sueldo.
Relación laboral
El community manager puede trabajar como autónomo, para una agencia que presta servicios a otras empresas o formar parte de la propia plantilla de una empresa, cuestiones que también determinan lo que cobra.
Servicios prestados
Relacionado con la cuestión anterior. No es lo mismo ser CM freelance y solo ocuparse de la redacción de copys para redes sociales que gestionar y ejecutar toda la estrategia digital de una empresa o marca. Asimismo, la disponibilidad horaria es otro factor determinante en el salario.
¿Cuánto debería cobrar como community manager autónomo?
Para determinar lo que cobra un community manager cuando se presta el servicio de forma freelance, además de la experiencia hay que tener en cuenta:
Gastos fijos
En ellos se incluyen desde la cuota de autónomos hasta el recibo de la luz o suscripciones a herramientas digitales.
Tipo de tarifas
Se pueden establecer de tres formas diferentes —por hora, por tipo de trabajo o por importe global por cliente—. La primera es la menos recomendable, ya que el tiempo real invertido puede no ajustarse a la retribución (en él también habría que incluir, por ejemplo, las horas dedicadas a reuniones, investigar o búsqueda de información sobre el sector). En todo caso, a la hora de fijar las tarifas es importante ser razonable: tan negativo es establecer unos precios desorbitados como muy bajos, ya que el cliente percibirá que no es un servicio de calidad.
Tipo de proyecto
La complejidad de un proyecto y las expectativas del cliente también determinan lo que cobra un CM. Por eso, antes de entregar un presupuesto es importante disponer de esta información.
Ser community manager va mucho más allá de publicar un post en Instagram. Requiere de investigación, análisis y estrategia para ofrecer un contenido diferenciado con el que crear branded content, fidelizar usuarios y captar nuevos clientes. Por eso, es una figura esencial en el posicionamiento y conocimiento de una marca/organización.
Así, es necesario contar con formación de base en Comunicación, Marketing o Publicidad, y especialización posterior con posgrados como el Máster en Marketing Digital, en Comunicación Corporativa o en Comunicación Transmedia.
