Máster Universitario en Marketing Digital y Comercio Electrónico

Netflix cobra al mes entre ocho y doce euros por cliente al mes y estos son todos sus ingresos. No hay publicidad, por lo que se exige complacer a su audiencia dándole lo que quiere antes de que sepa que lo quiere. ¿Cómo lo consigue? En parte con el adecuado manejo del big data.

Alexander Gómez Collins expone los usos actuales y algunas de las tendencias que definen el comportamiento del consumidor digital: la hiperconectividad, el poder del usuario, la mejora del yo, etc. Para ello, utiliza ejemplos de diversas industrias y empresas: telecomunicaciones, deportes, viajes, transportes y sector editorial.